Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
Sie haben das Recht, einen Vertrag, den Sie als Verbraucher im Fernabsatz geschlossen haben, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
1. Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Fristbeginn
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt,
- bei Dienstleistungen: an dem der Vertrag geschlossen wurde; oder
- bei Waren: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Hinweis: Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Zeitpunkt, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Zeitpunkt, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktmöglichkeiten nutzen:
- per E-Mail an: [email protected]
- per Brief an: Vornexalitqpkx, Hauptstraße 17, 16781 Berlin
- über eine Widerrufsformular auf unserer Website (sofern angeboten)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie nicht anderweitig informiert haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen der Verbraucher keinen Widerruf erklären kann, insbesondere in den folgenden Fällen:
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.
- Dienstleistungen, wenn der Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen einen Zeitraum vorsieht und Sie ausdrücklich verlangt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, wenn diese nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Die vorstehenden Punkte sind eine allgemeine Darstellung. Ob in Ihrem konkreten Fall eine Ausnahme greift, hängt von der Art des jeweiligen Vertrags und der vereinbarten Leistung ab.